Leider kommt es häufiger vor, dass in Ihrer Softwareschulung Teilnehmerinnen oder Teilnehmer sitzen, denen schon die Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC fehlen. Arbeitsaufträge wie "Speichern auf einem USB-Stick" oder "Umbenennen der Datei" werden für diese Personen schon zur Herausforderung und machen so eine Arbeit mit der eigentlichen Software nahezu unmöglich.

Diese fehlenden Grundkenntnisse können Sie nur bedingt berücksichtigen, denn die Vermittlung der Grundlagen sprengt den Rahmen Ihrer eigenen Veranstaltung. Sie können aber auf Kurse (z. B. an der VHS), Tutorials im Internet oder Fachbücher verweisen und die betreffende Person dazu anregen, sich diese Grundlagen parallel zur Sofwareschulung selbst zu erarbeiten. Sollten die Defizite wirklich groß sein, ist es vielleicht ratsam, der Person auch in ihrem eigenen Interesse zu empfehlen, Ihren Kurs zu einem späteren Zeitpunkt zu belegen und zunächst den grundlegenden Umgang mit dem PC zu erlernen.