In den letzten Semestern war das Angebot an Videokonferenzsystemen an der Justus-Liebig-Universität Gießen stark durch äußere Zwänge getrieben und es musste schnell auf neue Gegebenheiten reagiert werden. Insbesondere die Vorgaben des Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI) haben es mittlerweile notwendig gemacht, Alternativen für nicht-europäische Anbieter zu finden. Mit dem Videokonferenztool BigBlueButton (BBB) haben wir ein solches datenschutzkonformes System eingeführt. Jedoch lässt sich dieses nicht „geräuschlos“ in eine Universität integrieren. Einige Problem ergeben sich aus Nutzungsgewohnheiten mit anderen Systemen, sind auf technische Probleme zurück zu führen oder entstehen durch störende Faktoren während einer Sitzung. Dieser Blogbeitrag beleuchtet diese drei Problembereiche und bietet verschiedene "Notfallkoffer" an.

Sie fragen sich, wo dieser eine bestimmte Button im Meeting ist? Und warum bei BBB vieles anders aussieht und anders funktioniert? Hier ein Erklärungsansatz, der sich auf den Entwicklungskontext bezieht: BBB wurde speziell für Lehr-Lernszenarien entwickelt. Die Funktionalitäten orientieren sich daher an insbesondere schulischem Lehren und Lernen. Daher stehen hier Präsentationsmöglichkeiten, Kooperation und die Interaktion von Lehrenden und Lernenden im Vordergrund. Andere bekannte Videokonferenzsysteme wie Webex, MS Teams oder Zoom wurden in erster Linie dafür gestaltet, Arbeitszusammenhänge zu unterstützen. Da BBB den Fokus auf Lehren und Lernen legt, folgt es hier einer etwas anderen Logik: Es bietet deshalb nicht den gewohnten Funktionsumfang an, wie er von bisher genutzten Videokonferenzsystemen bekannt ist, so ist z.B. kein Teilen von Dateien über die Plattform möglich. Da Sie sich aber in den letzten Semestern an der JLU mit Videokonferenzsystemen vertraut gemacht haben, die eher für das Zusammenarbeiten entworfen wurden, können wir Ihre Schwierigkeiten nachvollziehen, die bei der Nutzung eines neuen Systems aufkommen. Wir empfehlen dementsprechend Folgendes:

Wir sind uns bewusst, dass gute Lehre Kommunikation, Kooperation, soziale Nähe und Eingebundenheit beinhalten muss (vgl. dazu auch den Blogbeitrag "Getting closer and get involved: Soziale Nähe und aktive Beteiligung im virtuellen Raum fördern und gestalten"). Ein qualitativ hochwertiges Lehrangebot – insbesondere wenn es rein online erfolgt – ist aber auf stabile Verbindungen über die eingesetzte technische Videokonferenzplattform angewiesen. Wenn während einer Veranstaltung unvorhergesehene Schwierigkeiten auftauchen, kann es helfen, Traffic zu reduzieren. Auch wenn dies bedeutet, dass Abstriche an den Qualitätskriterien für gute Online-Lehre gemacht werden müssen. Hier steht an erster Stelle, dass die Verbindung bestehen bleibt, alle Studierenden Ihren Ausführungen folgen können und Sie Ihre Lehrveranstaltung bis zum Ende durchführen können.

Sollte es in einer Ihrer BBB-Sitzungen zu Störungen kommen, finden Sie mehrere Möglichkeiten der Raum-Moderation, um Ihre Sitzung ungestört fortsetzen zu können. Um Störungen Ihrer Webkonferenz durch Dritte zu vermeiden, können Sie auch vorab die Raumeinstellungen gezielt anpassen.

Wir danken der Philipps-Universität Marburg für die Hinweise und Bereitstellung der Materialien zur Nutzung von BigBlueButton.