Rückmeldungen zur Lehre sind ein wichtiger Bestandteil der Sicherung und Entwicklung der Qualität der Lehre. Darüber hinaus erfüllen Rückmeldungen beziehungsweise Feedback aber noch weitere Aufgaben, z.B. die Steigerung der Partizipation der Lerngruppe am Lehr-Lerngeschehen. Feedback zur Lehre gehört deshalb nicht erst ans Ende des Semesters, sondern beginnt weit vorher. Ziel sollte sein, die Verantwortung für das Gelingen der Veranstaltung und das Erreichen der Lernziele als Gemeinschaftsaufgabe von Lehrenden und Studierenden zu verstehen. Das Einholen von Rückmeldungen zur Lehre bedeutet für Lehrende deshalb auch, in einen kontinuierlichen Dialog mit den Studierenden zu treten, um sich gemeinsam über den Weg zu einer erfolgreichen Lehrveranstaltung zu verständigen.

Für den Einsatz von Evaluationsverfahren im Hochschulkontext ist es grundlegend, dass die Evaluation selbst nicht als Bewertung der Leistung einer Lehrperson missverstanden wird. Arnold et al. schreiben Evaluationen statt dessen eine "Kontroll- und Legitimationsfunktion sowie eine Erkenntnis- und Entwicklungsfunktion für alle Beteiligten" zu (vgl. Arnold et al., 2018: 397-398). 

Grundsätzlich dient uns Evaluation als wissenschaftliches Instrument, um den Lernprozess der Studierenden zu untersuchen, die Erreichung der gesetzten Lernziele zu überprüfen und eventuellen Defiziten in diesem Prozess effizient mit geeigneten Maßnahmen entgegenwirken zu können. Arnold et al. unterscheiden im weiteren drei wesentliche Qualitäten von Evaluationsprozessen: ihre Dimension (Kontrollfunktion), Orientierung (Legitimationsfunktion) sowie ihre Ziele (Erkenntnis-/Entwicklungsfunktion).

Dimensionen:

• Lernziele, Lerninhalte, Lernprodukte
• Lernleistung, Lernzeit/Aufwand, Lernkompetenz
• Lernhandlung, Lernwirksamkeit
• Betreuung, Kommunikation, Partizipation
• Mediennutzung, Medienkompetenz, Mediendidaktik

Orientierung:

• Lernendes Subjekt steht im Zentrum der Evaluation, nicht das Lernangebot 
• Welche Handlungen/Empfehlungen ergeben sich aus der Evaluation?
• Wer hat Zugang zu den Ergebnissen der Evaluation?
• Welche Maßnahmen der Veränderung sollen von wem ergriffen und von wem kontrolliert werden?

Ziele: 

• Verbesserung der institutionellen Organisation und der praktischen Durchführung von Maßnahmen
• Bewertung eines erreichten Standes, Herstellung eines permanenten Qualitätsmanagements
• Analyse von Anforderungen sowie intendierten und nicht intendierten Wirkungen
• wiss. Rekonstruktion und Bewertung der Prozesse zur Erkenntnisgewinnung und weiteren Entwicklung der Bildungsangebote

"Die Entscheidung in welcher Phase eine Evaluation erfolgen soll, ist die Voraussetzung für die Planung, Durchführung und Auswertung einer Evaluation" (Arnold et al., 2018: 403).

Ausführliche Informationen zu den Tools, die sich zur Umsetzung formativen Feedbacks / formativer Evaluationen während des Semesters eignen, finden Sie in den Szenarien "Digitale Umfragen und Abstimmungen durchführen" und "Rückmeldungen zum Lernstand geben".

Mit dem MoGli-Evaluationsbogen bietet die JLU ein bewährtes quantitatives Verfahren zur Evaluation Ihrer Lehrveranstaltung am Ende des Semesters. Digitale Versionen des Evaluationsbogens können sowohl in Stud.IP als "Evaluation" als auch in ILIAS als "Umfrage" eingesetzt werden.

Sobald nun Fragen konzipiert sind und ein Tool ausgewählt wurde, kann mit der technischen Umsetzung begonnen werden.
Schätzen Sie auch ab, ob Ihre Studierenden eine "Anleitung" benötigen und führen Sie das gewählte Verfahren gegebenenfalls einmal zum Test durch.

Informationen zur technischen Umsetzung von Umfragen und Abstimmungen  für formative Evaluationen während des Semesters finden Sie im Szenario "Digitale Umfragen und Abstimmungen durchführen". Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zur Umsetzung von MoGli in Stud.IP und ILIAS.

Um eine möglichst hohe Rücklaufquote zu erzielen, sollten Evaluationen wenn möglich stets während der Kontaktzeit einer Lehrveranstaltung durchgeführt werden.
Richten Sie dazu einen eigenen Zeitraum am Ende einer Lehrveranstaltung ein, in dem die Studierenden genug Zeit haben Ihre Evaluationen bearbeiten zu können.

Evaluationen können die wahrgenommene Selbstwirksamkeit Ihrer Studierenden erhöhen, wenn diesen kommuniziert wird, dass ihre Meinungen auch "gehört" werden. Dazu bietet es sich an, nach Auswertung der Evaluationen in einem angekündigten Zeitraum die Ergebnisse  mit den Studierenden zu besprechen. Hierbei erhalten sie als Lehrperson zudem die Gelegenheit selbst noch mal Unklarheiten anzusprechen oder bei konkreten Verbesserungswünschen seitens Ihrer Studierenden deren Vorschläge einzuholen.

Wichtig ist zudem ein achtsamer Umgang mit den Evaluationsergebnissen. Einzelne Evaluationsrückmeldungen sollten stets anonymisiert behandelt werden und Sie sollten in der Nachbesprechung möglichst keine Stellungnahmen zu konkreten Aussagen einfordern.  Stattdessen können Sie Aussagen zusammenfassen und bspw. klarstellen, wie Sie selbst unklare Aussagen interpretieren würden und ob diese Interpretation auch von der Studiengruppe geteilt wird. Nicht zuletzt handelt es sich bspw. bei stark negativem Feedback häufig um Einzelmeinungen, die nur eingeschränkt Bezug zur Studiengruppe haben. Nicht jedes Feedback muss von Ihnen auch angenommen oder diskutiert werden. 

Die Tools bieten bereits Möglichkeiten der automatischen Auswertung. Die Ergebnisse der Befragung sollten an die Studierenden zurückgemeldet und gegebenenfalls auch besprochen werden - insbesondere bei überraschenden oder unerwarteten Aspekten in den Antworten. Je nach Anliegen der Befragung kann sich nun auch eine inhaltliche Diskussion anschließen.

In die Evaluation Ihrer Lehrveranstaltung sollte auch die Nutzung der Befragungen - sofern dieses Mittel öfter genutzt wurde - einfließen. Das Feedback, welches Sie von den Teilnehmenden erhalten, sollten Sie unter Umständen mit den Studierenden besprechen, auf jeden Fall aber sollten Sie es für sich reflektieren und bei der Gestaltung anderer Lehrveranstaltungen einbeziehen.

Sollten Sie nicht ausschließlich auf die bereitgestellten Evaluationsinstrumente zurückgreifen, sondern auch Ihre speziellen Fragen beantwortet wissen wollen, können Sie auch Ihre Kolleg:innen bitten, ein Feedback zu Ihren Evaluationsfragen zu geben - vor allem im Hinblick darauf, ob die Fragen im Fragebogen wirklich das erheben, worin das intendierte Interesse besteht.
Über die eigene Reflexion und die Rückmeldung an die Studierenden hinaus sollten Sie Evaluationsergebnisse auch im Gespräch mit Ihren Kolleg:innen thematisieren um sich über die Bedeutung der Ergebnisse zu verständigen und gegebenenfalls erste Ideen für Änderungen zu erarbeiten.